湖韵社区针对部分残疾人行动不便，家属缺乏组装经验等困难，社区残联专干和网格员主动化身“快递员”与“安装工”。在张奶奶家中，志愿者们不顾地面凉硬，围坐一起拆箱，比对零件，拧紧螺丝，很快组装好一张移动餐桌，并细心演示高度调节，轮子锁定及日常保养要点。

　　这份“定制温暖”还走进了更多家庭：在东方韵园，工作人员为石爷爷送去纸尿裤和防褥疮床垫，减轻家属照护压力；隔壁楼王奶奶收到了新拐杖，出行更安全；陈叔叔则获得了智能定位器，让家人多了一份安心。

　　尤为暖心的是，家住章子湖家园的纳玉梅阿姨因行动不便，日常出行成了大难题。社区残联第一时间将崭新的电动轮椅送上门，工作人员细心协助她试坐体验，耐心讲解操作方法、充电规范及安全要点。看着能轻松代步的新轮椅，纳阿姨连连点赞，脸上露出安心的笑容。

　　近年来，湖韵社区始终把特殊群体的冷暖挂在心头，将辅具适配作为打通助残服务“最后一公里”的关键抓手。截至目前，已累计为辖区残疾人免费发放各类辅具50余件，惠及30余个特殊家庭。与以往“一发了之”不同，社区推行“送货上门+现场安装+使用指导”一条龙服务，让关爱更有温度。

　　“辅具是工具，服务要有温度。”湖韵社区党支部书记牛婷表示，发放辅具只是起点，关心日常生活才是落脚点。社区工作人员上门送辅具时，主动与残疾人拉家常、访需求、解难题，建立动态帮扶台账，把“送辅具”延伸为“送政策、送关怀、送服务”。一件件助残辅具、一次次贴心上门，传递着党和政府的关怀，凝聚起社区大家庭的温暖。湖韵社区以“小辅具”撬动“大民生”，用实际行动让特殊群体真正实现“出门有路、居家有靠、心中有暖”。

　　下一步，湖韵社区将继续聚焦残疾人“急难愁盼”，精准对接需求，优化服务流程，让助残服务更有精度、力度与温度，让每一位特殊群体成员都能在这片沃土上共享阳光、同沐温暖。